企業(yè)選擇什么樣的戰(zhàn)略決定了企業(yè)未來發(fā)展的方向。對于企業(yè)來說,戰(zhàn)略既是一項選擇,也是一次定位;既是一個方向,又是一種文化。
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企業(yè)戰(zhàn)略的認知從企業(yè)的不同層面、不同角度來看,戰(zhàn)略就呈現(xiàn)出不同的特征與功能。但從財務管理角度來看,戰(zhàn)略首先是選擇與定位。一家企業(yè),如果對這兩者沒有一個好的把握,那么這家企業(yè)未來的發(fā)展一定是困難重重的。所以,在現(xiàn)在這個時代,企業(yè)間競爭的橋頭堡不是建立在產品層面上,也不是在服務層面上,而是在戰(zhàn)略層面上。
很多企業(yè)認為戰(zhàn)略是一種流程,通過既定的流程,戰(zhàn)略便能自然產生出來,這是錯誤的觀念,也是不少企業(yè)容易產生的錯覺。在現(xiàn)在這種經(jīng)營環(huán)境里,企業(yè)戰(zhàn)略尤其重要,現(xiàn)代的企業(yè)戰(zhàn)略的核心是要動態(tài)做出多種維度的平衡。既需要有長遠的眼光,也必須能掌握眼前的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術;既需要對自己的能力有深入的了解,也需要對競爭對手有充分的認識。
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企業(yè)戰(zhàn)略的思維模式
全球經(jīng)濟一體化,互聯(lián)網(wǎng)使人與人之間的聯(lián)系更便捷,讓信息更透明,各行各業(yè)競爭在加劇。人們感慨,錢沒前幾年那么好賺了。在中國,很多目前實現(xiàn)了財務自由的人,并不是真正具有戰(zhàn)略思維、憑實力打下了天下的人,更多是憑借資源、關系,加上敢干、肯干、能吃苦,再來一點好運氣,于是他們“成功”了。
管理咨詢大師拉姆·查蘭告誡人們:“很多企業(yè)在過去創(chuàng)造了輝煌,未來卻未必能持續(xù)成功。”如今市場環(huán)境的容錯率已經(jīng)大大降低,任何戰(zhàn)略失誤都可能給企業(yè)帶來滅頂之災。過去輝煌,不代表以后還有輝煌的機會。市場環(huán)境容錯率的降低,不會再給你太多機會試錯,也許錯了一步就將全盤皆輸。
好的戰(zhàn)略該是建立在殘酷現(xiàn)實之上的,更是動態(tài)調整的。一家企業(yè)在制訂戰(zhàn)略時得了解實際情況、目前的行業(yè)現(xiàn)狀,以及了解未來的發(fā)展趨勢,并謹慎地思考盈利模式。但現(xiàn)實情況是,絕大部分企業(yè)在制訂戰(zhàn)略時不具備戰(zhàn)略思維。真正的戰(zhàn)略思維既要像商人一樣看重當下,也要像企業(yè)家一樣思考未來。
正如查蘭提醒我們的:“他們尤其沒有分析以下三個決定企業(yè)成敗得失,甚至生死存亡的關鍵要素:企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境、企業(yè)發(fā)展的財務目標以及達成目標必須具備的組織機制和關鍵能力。”
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企業(yè)戰(zhàn)略的分析工具
通常我們會使用SWOT分析法來幫助企業(yè)進行生存定位。SWOT分析法實際上是對企業(yè)內外部條件各方面內容進行綜合和概括,進而分析組織的一種方法。主要通過分析企業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅四個因素,以更加明確企業(yè)的實際狀況及其在行業(yè)中所處的位置,為企業(yè)制訂發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎。
在SWOT分析法中,熟悉環(huán)境因素,構造SWOT矩陣以及制訂行動計劃,都是非常重要的。通過SWOT分析,可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
哈佛商學院戰(zhàn)略之父邁克爾·波特的五力模型就是選擇事業(yè)戰(zhàn)略的分析框架,他提出的成本領先、差異化和集中戰(zhàn)略就是事業(yè)戰(zhàn)略的基本類型。
企業(yè)戰(zhàn)略中最著名的波士頓矩陣、GE經(jīng)營分析矩陣,實際上都是分析事業(yè)戰(zhàn)略的模型。所以,我們會使用波特五力競爭模型中的五種力量來尋求企業(yè)突破口。
傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維從應對競爭環(huán)境出發(fā),假定環(huán)境是穩(wěn)定的,是可以被分析預測的。因此戰(zhàn)略的制訂就是基于對未來的預測,根據(jù)市場結構或資源優(yōu)勢選擇事業(yè)領域或范圍,針對事業(yè)客戶需求,發(fā)展事業(yè)的核心競爭力,從而取得競爭優(yōu)勢。
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多元化和跨界才是新主流華為創(chuàng)始人任正非說過,一個領導人重要的素質是方向和節(jié)奏,其實這也是戰(zhàn)略的兩大基本內涵。戰(zhàn)略首先追求的是經(jīng)營方向的準確性,其次要追求戰(zhàn)略節(jié)奏的有序性。從規(guī)律上,所有成功的企業(yè)戰(zhàn)略都會經(jīng)歷三個階段:點、線、面。
企業(yè)戰(zhàn)略的第一階段,首先要追求點上的突破,在某個點上取得*勝利,這個點具體而言就是一定要做出一款有需求的產品,并且能夠源源不斷地賣出去。企業(yè)戰(zhàn)略的第二階段,要基于已經(jīng)成功的點,由點及線,去實施相關多元化戰(zhàn)略,再持續(xù)打造第二個、第三個或更多成功的產品和品類,實現(xiàn)市場銷售。企業(yè)戰(zhàn)略的第三階段,要站在產業(yè)角度和企業(yè)經(jīng)營的生態(tài)圈角度,經(jīng)過綜合考慮,讓企業(yè)變成一個具有生態(tài)型的企業(yè),讓相關利益者都能在你的生態(tài)圈很好地生存。
這三個階段的發(fā)展,循序漸進,但大部分的企業(yè),都是發(fā)展到第二階段就戛然而止的。從0到1容易,從1到N難。如何在正確的時間做出正確的選擇,是所有企業(yè)都會面臨的一大難題。即使在錯誤的時間做了一件正確的事,結果也不會好到哪里去。所以很多企業(yè)選擇永遠停留在第一階段,只做一款產品,這樣至少還能活著。
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什么是多元化戰(zhàn)略?
多元化戰(zhàn)略就是新產品和新市場的雙重組合,是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產品和市場不同的領域的戰(zhàn)略。與其他戰(zhàn)略相比,多元化戰(zhàn)略擁有分散風險、更容易獲得融資等優(yōu)點。
企業(yè)經(jīng)營,本質上是經(jīng)營客戶價值,是經(jīng)營以產品和服務為載體的客戶價值。因此,企業(yè)多元化戰(zhàn)略的本質是產品和服務的擴張,是從1到N的增加,從一棵樹到一片森林的發(fā)展。但大部分企業(yè),在多元化擴張的過程中,就開始失控。企業(yè)表面上做大了,而實質上只是沾了一手泥,反而拖累了主營業(yè)務,導致企業(yè)利潤越來越低。
一家企業(yè)發(fā)展到市場需求飽和時,向外轉型、拓寬市場成了一種新的發(fā)展方向。做得越好,機會就越大;發(fā)展越好,越容易吃掉別人??缃绯丝梢在A得更大的發(fā)展空間,更是企業(yè)遇到強烈的危機感做出的戰(zhàn)略回應。當下企業(yè)最擔心的是什么?不是資金,不是人才,而是失去競爭力。企業(yè)必須認識到業(yè)務跨界不是終點,價值跨界才是落腳處。企業(yè)跨界并不是哪個行業(yè)時下最火熱便跟風投資進組,企業(yè)更需要考慮跨界是否真正為用戶創(chuàng)造了價值。否則只會做無用功。
從4C到4P,現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略中心出現(xiàn)了一個巨大的轉變,企業(yè)的一切戰(zhàn)略行為都從過去圍繞企業(yè)和企業(yè)產品為中心向以用戶消費者為中心而轉變,從過去關注自身向關注消費者轉移。解決銷售只是一種手段,而關注消費者需求,提供消費所需才是企業(yè)真正的目的,企業(yè)更多強調消費者的體驗和感受,因此對于跨界來說,只有將所有的工作基于這一點上才會發(fā)揮其作用。